Retourneren

Retourneren

Iets besteld, maar niet helemaal tevreden? Wij lossen dat voor je op. Je hebt het recht om binnen 14 dagen na datum van levering, zonder opgave van redenen, de bestelling retour te sturen. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken, beoordelen en/of passen.

LET OP: Kosten voor de retourzending naar ons zijn te allen tijde voor eigen rekening.

Procedure

  • Mocht je gebruik willen maken van je herroepingsrecht stuur dan binnen 14 dagen na levering een e-mail naar info@solecute.com
  • Binnen 24 uur ontvang je van ons een e-mail met een retourlink. Na betaling van de retourkosten kun je het retourlabel downloaden waarmee je het pakket naar ons retour kan sturen.
  • Met het verzendlabel kun je het pakket via een PostNL locatie bij jou in de buurt retourneren. (Bij inlevering van jouw pakket bij de PostNL locatie hoef je niet voor het label te betalen.)
  • Wanneer de retourzending door ons in ontvangst is genomen zullen, wij nadat de retourzending is beoordeeld en verwerkt, het volledige aankoopbedrag binnen 5 dagen overmaken.
  • Retourbedragen worden altijd teruggestort naar de door jou gebruikte betaalmethode.